A JÓTÁLLÁS FELTÉTELEI ÉS SZABÁLYOZÁSA

Az Urbanbiker S.L. által gyártott valamennyi termékre a fogyasztási cikkek eladásáról és jótállásáról szóló 1999/44/EK európai uniós irányelvnek megfelelően vállalunk jótállást.

GARANCIÁLIS VÉDELEM

Az Urbanbiker jótállást vállal az Urbanbiker márkanév alatt forgalmazott elektromos kerékpárokra és egyéb kapcsolódó termékekre, valamint az UBK rendszerekre bármilyen gyártási vagy összeszerelési hiba esetén az alábbi módokon a fogyasztó részére:

• Hibás alkatrészek javítása vagy cseréje új alkatrészekre.
• Az alkatrészek és részegységek saját maga vagy harmadik fél által történő beszereléséhez vagy javításához szükséges munkadíjra.
• Az alkatrészek (adott esetben) a felhasználókhoz vagy a vásárlás helye szerinti hivatalos értékesítési pontokhoz történő szállításának költségeire.

Ki minősül fogyasztónak*?
* A fogyasztó olyan természetes személy, aki a piaci forgalomban nem vállalkozói minőségben vesz részt, tehát nem kereskedelmi, ipari, kézműipari, mezőgazdasági vagy szakmai célra szerez be vagy használ fel árukat, termékeket, illetve szolgáltatásokat, hanem kizárólag magánfogyasztás céljából.

A kezdeti összeszerelés vagy beállítás során felmerülő hibákat, mint például a sebességváltók beállítása, a fékek és fékbetétek beállítása, a kábelek elvezetése, a küllők feszítése és a kormány, a nyereg, a kerekek és az összecsukható modellek automatikus zárása, a kerékpár átvételétől számított első 30 napon belül kell megreklamálni.

Ezen időszak után a felhasználó felelős a beállítás állapotáért.

Ha az eset nem tartozik a jótállás hatálya alá, a felhasználó vagy a hivatalos értékesítési pont viseli a szállítás költségeit.

Az akkumulátor teljesítményének idővel történő csökkenése nem gyártási hiba, hanem az akkumulátort alkotó lítium természetének velejárója. Ezért a jótállás csak akkor érvényes, ha az akkumulátor teljesítményének csökkenése kevesebb, mint 50%, vagy ha nem hajtottak végre rajta 500 teljes töltési ciklust.

A jótállás semmiképpen sem terjed ki cserejármű biztosítására a jótálás hatálya alá tartozó esemény elhárításához szükséges idő alatt.

Minden Urbanbiker márkájú termékre és UBK rendszerre 2 év jótállást vállalunk. Ez a jótállás Európai Unión belül vásárolt termékekre vonatkozik, kivéve annak kopóalkatrészeit, és amennyiben a használati útmutatóban leírt használati feltételeket betartják és a megfelelő karbantartási munkálatokat elvégzik.

A jótállás semmilyen körülmények között nem terjed ki azokra a személyi sérülésekre vagy anyagi károkra, amelyek közvetlenül vagy közvetve a berendezés használat közbeni meghibásodásából erednek.

A jótállás semmilyen körülmények között nem terjed ki a kopóalkatrészek szokásos elhasználódására. A teljesség igénye nélkül az alábbi elemeket értjük kopóalkatrészek alatt:

• Gumiabroncsok és gumibelsők.
• Láncok, féktárcsák és fékbetétek.
• Nyereg, markolatok és szíjak.
• Lengéscsillapító központi része, O-gyűrűk és illesztések.
• Lámpák, kábelek és burkolatok.
• Tömítések, lánckerekek.
• Pedálok és menetek.

(Ez a lista csak egy felsorolás, és semmiképpen sem tekinthető teljesnek, mivel más kopóalkatrészek előfordulhatnak.)

A JÓTÁLLÁS ÉRVÉNYESÍTÉSE

A jótállási igényeket kizárólag a termékhez kapcsolódó értékesítési csatornán keresztül lehet  érvényesíteni. Ez azt jelenti, hogy a termék hivatalos értékesítési ponton (akár a helyszínen, akár online) történő megvásárlása esetén a jótállási igényt ezen az értékesítési ponton keresztül kell bejelenteni, és nem egy másik értékesítési ponton keresztül. Ennek oka, hogy az Urbanbiker is hivatalos értékesítési pont.

A jótállás érvényesítéséhez a vásárlónak minden esetben be kell mutatnia a vásárlásról szóló számlát.

A jótállás érvényessége minden esetben az Urbanbiker műszaki szolgálatának értékelésétől függ, amely a következő pontban említett okok miatt a jótállás kizárását fontolóra veheti.

A JÓTÁLLÁS ALÓLI KIVÉTELEK

A jótállás alkalmazása kizárt, ha a hibás alkatrész(ek) meghibásodása a termék helytelen és/vagy gondatlan használatára vezethető vissza.

A nem rendeltetésszerű és/vagy gondatlan használat a következőket jelenti: 

• Bármilyen, a termék jellegétől eltérő és/vagy a használati utasításban nem ajánlott használat.
• A használati utasításban meghatározott karbantartási műveletek elmulasztása vagy a megadottaktól eltérő műveletek elvégzése, amelyek befolyásolhatják a termék működését.
• A javítások elvégzése az engedélyezett műhelyeken kívül és/vagy nem eredeti, az Urbanbiker által nem jóváhagyott alkatrészek használata.
• A jótállás alkalmazása kizárt az ipari légszennyező anyagok vagy a károkat okozó külső hatások által okozott károk, meghibásodások vagy teljesítményproblémák esetén.
• Nem megfelelő összeszerelésből vagy beállításból eredő hibák.